این بخش شامل مجموعه‌ی کامل قوانین، سیاست‌ها و شروط استفاده از خدمات پیش‌بینی ورزشی است. با ثبت‌نام و شروع به فعالیت، شما تأیید می‌کنید که تمامی بندهای زیر را مطالعه کرده‌اید و ملزم به رعایت آن‌ها خواهید بود. این مقررات با هدف ارتقاء شفافیت، عدالت و حفاظت از حقوق کاربران تدوین شده‌اند.
مسائل کلی و تعهد کاربران
- کاربر متعهد است هنگام ثبت‌نام اطلاعات کامل و معتبر خویش را به همراه اسناد مورد نیاز ارائه دهد. ورود اطلاعات غیرصحیح ممکن است منجر به محدودیت یا مسدودسازی حساب گردد.
- هر نفر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری با یک واحد پولی است؛ ایجاد حساب‌های متعدد با یک واحد پولی مشابه خلاف قوانین می‌باشد و منجر به مسدودی حساب‌ها خواهد شد.
- مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. هر اقدامی که با استفاده از این مشخصات صورت گیرد، به‌عنوان عملکرد کاربر تلقی می‌شود.
- در صورت فراموشی رمز عبور یا مشاهده دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است به‌سرعت با بخش پشتیبانی تماس برقرار نماید تا اقدامات امنیتی لازم اتخاذ گردد.
تغییر قوانین و انطباق آن‌ها
پلتفرم این اختیار را دارد که در هر زمان به تشخیص خود، قوانین، روش‌های پرداخت یا شرایط خدمات را ویرایش کند. با این وجود، شرط‌هایی که پیش از اعمال تغییر ثبت شده‌اند، مطابق مقررات قبلی معتبر باقی خواهند ماند.
در مواقعی که لازم باشد، پلتفرم می‌تواند بدون ارائه توضیح به هر کاربری ارائه خدمات را محدود یا متوقف نماید.
سیاست عمومی استفاده و مسئولیت‌ها
- پلتفرم هیچ مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از اشتباه کاربر، اختلالات فنی، تأخیر بانکی، قطعی اینترنت یا مشکلات زیرساخت ندارد.
- تصاویر، ویدیوها و محتوای منتشرشده صرفاً برای استفاده شخصی مجاز هستند؛ هرگونه انتشار، بازنشر یا تکثیر آن‌ها ممنوع است.
- پلتفرم حق دارد فعالیت کاربران را پایش کرده و در صورت شناسایی رفتار رباتیک یا سوءاستفاده، دسترسی آن‌ها را مسدود نماید.
قوانین ثبت پیش‌بینی و ذخیره آن
- در پیش‌بینی‌های زنده، ضرایب ممکن است متغیر باشند؛ اما شرطی که ثبت شود با ضریب زمان ثبت معتبر تلقی می‌گردد، مگر در موارد خاص مانند لغو رویداد که ضریب آن به «۱» تبدیل می‌شود.
- پس از ثبت شرط، امکان حذف، ویرایش یا بازگردانی آن وجود ندارد. کاربران باید با دقت گزینه‌ها را انتخاب نمایند.
- شرط‌ها پس از تأیید سرور مرکزی ثبت شده و قابل مشاهده در بخش «سابقه پیش‌بینی‌ها» هستند.
- اختلالات اینترنتی یا نقص فنی در دستگاه کاربر، دلیل موجه برای لغو شرط ثبت‌شده نیست.
نمایش اطلاعات و دقت آن‌ها
- پلتفرم تلاش می‌کند اطلاعات مسابقات زنده مانند زمان، نتایج، آمار تیم‌ها و بازیکنان را دقیق منتشر کند؛ اما مسئولیتی در برابر خطاهای احتمالی ندارد.
- اگر در یک شرط، اسامی یا مشخصات شرکت‌کنندگان به‌صورت مشابه ذکر شود و جزئیات لازم ارائه نگردد، پلتفرم حق بازنگری یا لغو شرط را دارد.
- در صورتی که شرکت‌کننده جایگزین در مسابقه شرکت کند، شرط‌های مربوط به آن ممکن است باطل یا بازگشت داده شوند.
- در مواردی که مشخصات تیم مانند سن، جنسیت یا وضعیت نامشخص باشد، کاربر باید پیش از ثبت شرط اطلاعات معتبر را کسب نماید؛ در غیر این صورت شرط ممکن است لغو شود.
زمان ثبت، تأخیر و تضمین ضریب
زمان مندرج برای مسابقات مبنای رسمی ثبت شرط است؛ با این حال برای محاسبه نهایی، زمان واقعی آغاز رویداد ملاک خواهد بود.
در پیش‌بینی زنده ممکن است تأخیر چند ثانیه‌ای وجود داشته باشد. کاربر باید گزینه «قبول تغییرات ضرایب» را فعال نماید تا شرط حتی اگر ضریب تغییر یابد، با ضریب زمان ثبت معتبر گردد.
پیش‌بینی‌های میکس، سیستم و وابستگی‌ها
- در شرط‌های میکس و سیستم، انتخاب وقایعی که به یک مسابقه مرتبط هستند (مثل تعداد گل + نتیجه) ممنوع است و ممکن است شرط بازگردانده شود.
- در مسابقات گروهی که چند تیم صعود می‌کنند، انتخاب هم‌زمان صعود چند تیم از یک گروه در یک فرم ممکن است لغو شود.
خطاهای فنی و بازبینی شرط
- پلتفرم مسئول خطاهای تایپی، محاسباتی یا نمایشی نیست، ولی حق اصلاح خطاهای واضح را دارد.
- نمونه‌هایی از خطاهای متداول: درج ضریب بدون اعشار، جابجایی ضرایب بین تیم‌ها، تکرار نام تیم با ساعت متفاوت.
- در صورتی که شرطی به دلیل خطای فنی برنده شده باشد، پلتفرم می‌تواند آن را لغو نماید و کاربر از تغییرات موجودی مطلع خواهد شد.
- اگر موجودی کاربر به‌صورت نادرست افزایش یابد، کاربر موظف است موضوع را گزارش دهد و پلتفرم حق دارد در صورت منفی شدن آن، شرط‌های محاسبه‌نشده را لغو کرده و حساب را به صفر برساند.
- در صورت سوءاستفاده عمدی از خطاهای فنی یا مدیریت، پلتفرم می‌تواند کاربر متخلف را ملزم به جبران خسارات نماید.
شرط نسیه و مباحث مالی
- شرط نسیه پذیرفته نمی‌شود؛ هر شرط باید از موجودی حساب کاربر ثبت شود.
- حداقل مبلغ شرط برای فرم تکی یا میکس برابر با ۱٬۰۰۰ تومان و برای شرط سیستم برابر ۳٬۰۰۰ تومان در نظر گرفته شده است.
- حداکثر مبلغ شرط در هر رویداد با توجه به نوع ورزش، سطح مسابقه و وضعیت کاربر تعیین می‌گردد و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- در صورت ثبت چند شرط با انتخاب مشابه، پلتفرم ممکن است آن‌ها را باطل کرده و تنها شرط اولیه را معتبر بداند.
- در برداشت‌های بزرگ، محدودیت روزانه ممکن است تا سقف ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان اعمال شود.
پرداخت و تسویه حساب
- درخواست برداشت معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی می‌شود و پس از تأیید، مبلغ به حساب بانکی اعلام‌شده واریز خواهد گردید.
- پیش از پرداخت، تطابق اطلاعات بانکی کاربر با مشخصات ثبت‌شده بررسی می‌شود؛ در صورت مغایرت، برداشت معلق خواهد شد تا مدارک معتبر ارائه گردد.
- اشتباه در وارد کردن شماره شبا یا نام صاحب حساب ممکن است منجر به لغو تراکنش شود.
- در صورت شناسایی چند حساب برای یک کاربر، احتمال مسدودی همه حساب‌ها وجود دارد.
- برای برداشت اول، کاربر باید حداقل ۷۰٪ مبلغ شارژ شده را در شرط‌ها استفاده کرده باشد تا امکان تسویه فراهم گردد.
📝 توصیه می‌شود کاربران پیش از انجام تراکنش‌های بزرگ، این مقررات را با دقت مطالعه کنند و در صورت شک یا ابهام، از مشاور حقوقی راهنمایی بگیرند.